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FAQ 
會員點數使用須知

  • 預約課程及購買
    1. 請至官方line@預約,或者聯繫小編協助您預約及購買。
    2. 課表將固定於每月15號提供線上預約

     

  • 預約候補
    1. 課程人數若額滿,您可預約候補,若有其他學生取消時系統會寄E-mail通知您可候補。
    2. 收到候補通知後,需再自行預約報名。 

     

  •  預約取消
    1.預約取消請聯繫我們小編 LINE@ - aerial.yoga 。
    2.預約課程需於 3天/ 72hr 前取消,72hr前取消則不扣點數,若在72hr內取消則扣除點數50%。
    3.若逢國定假日、颱風、天災等不可抗力因素,比照台北市政府停班政策。
    4.當天因私人因素及遲到者不得補課。

     

  • 課程延期
    1.可特殊原因提出證明,如不可抗力因素例如 : 懷孕、受傷、開刀、…等等,須經公司同意且完成課程延期程序,否則不可延期課程使用效期。
    2.最晚須在請假日當天提出申請,並在三日內提供單據證明,並於七日內補課完畢,逾期將視同放棄補課權益,若超過七日無法補課者須提供不可抗因素證明並申請通過認可。

     

  • 購買會員點數 方案時效過期
    1.購買課程逾時可購買〔會員多堂點數方案 〕合併使用,時效則以新方案為主。

    2.或者可支付一次性延展費用500$,延展時效為1個月。
    3.延期須在效期內辦理,逾時將無法辦理延展。
     

  • 優惠方案
    1.課程優惠可以選擇點數方案則可以享有優惠。

     

  • 退費辦法
    1.享優惠方案購買之學員,除因病假無法上課 (醫院相關證明),經報名後一律依造以下2-5點規範辦理。
    2.購買日7日內提出退費申請者,退還當期開班約定繳納費用總額 80% 。 
    3.購買日7日以上提出退費申請者,退還當期開班約定繳納費用總額 50% 。 
    4.購買效期使用期間已逾全期者,費用將不予退還。

     

  • 會員點數規範 
    1.會員點數只限本人使用,不得轉售或轉贈。 
    2.點數方案可預約本館 空中系列  / 地板系列 / 舞蹈系列 / 冥想系列 課程。
    3.效期從購買開始算起。 

FAQ
體驗價 & 單堂
購買須知

  • 經報名後一律不予辦理取消 、更改、轉讓及退費。  

  • 無故缺課者,視同放棄課程權益,不予補課。

  • 期限30天,於購買當日算起。

  • 報名者非私人不可控因素僅可補假1次,其餘請假不予補課 (須經公司同意且完成課程延期程序,否則不可延期課程使用效期 )。

  • 最晚須在請假日當天提出申請,並在三日內提供單據證明,並於七日內補課完畢 ,逾期將視同放棄補課權益,若超過七日無法補課者須提供不可抗因素證明並申請通過認可。

  • 若逢颱風、天災等不可抗力因素,比照台北市政府停班政策,可另外補課。

FAQ
期班課程
購買須知

  • 因期班為會員優惠方案,經報名後一律不予辦理取消、更改、轉讓及退費。  

  • 無故缺課者,視同放棄課程權益,不予補課。

  • 期班課程非私人不可控因素僅可補假1次,其餘請假不予補課 (不可控因素包含病假、受傷、開刀等,需出示相關證明可保留課程事後補課)。

  • 最晚須在請假日當天提出申請,並在三日內提供單據證明,並於七日內補課完畢 ,逾期將視同放棄補課權益,若超過七日無法補課者須提供不可抗因素證明並申請通過認可。

  • 若逢颱風、天災等不可抗力因素,比照台北市政府停班政策,可另外補課。

  • 若請假頻繁者,經公司評估後將取消期班預約的優先資格。

FAQ
包班課程
購買須知

  • 因包班為會員特殊方案,經預約後一律不予辦理取消、更改、轉讓及退費。  

  • 無故缺課者,視同放棄課程權益,不予補課。

  • 若逢颱風、天災等不可抗力因素,比照台北市政府停班政策,獲得補假許可後需在一個月內預約完畢 ,逾期將視同放棄補課權益  。

  • 課程不得指定老師及更換老師,上課老師將由教室規劃與安排。

  • 超過一堂以上預約,期限須在一年內使用完畢,逾期將視同放棄上課權益  。

FAQ
上課須知

  • 課人數
    本館大部分課程團體班以小班編制為主。
     

  • 穿著服裝
    請穿著長褲及運動服裝,嚴禁短褲及尖銳飾品。
     

  • 身體不適者
    -有任何狀況疾病不適,請事先或當下通知老師。
    -不適合練空瑜者「孕婦 眼部疾病 近期眼部開刀 腦部疾病患者 心血管疾病 高低血壓 骨骼相關疾病 暈眩症患者」
    *若想進行空中瑜珈,請先詢問醫師!
     

  • 可否自備瑜珈墊
    教室會提供瑜珈墊,也可以自備瑜珈墊。
     

  • 須提早到教室
    請提早10分鐘到教室,以免影響課堂進度。
     

  • 遲到者
    上課前提前10分鐘到,遲到10分鐘則無法入內上課,並不退還點數。
     

  • 禁止飲食
    課堂內禁止飲食,僅可攜帶水入內。
     

  • 停課
    未滿3人以上暫停開課。
    *購買前請先詳細閱讀以上事項,購買視同100%同意內容

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如有任何疑問歡迎直接與客服人員聯繫。

| 客服信箱 - rinascita.studio@gmail.com 

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